VoIP不可小觑 最具实用价值不容忽视

许多的中小型及初创企业现在都开始使用VoIP（网络语音电话）商务电话系统。该系统可以为企业带来很多内部管理方面的优势，但是相当数量的中小企业管理者们却忽略了一些系统中*有价值的功能。除去语音邮件，呼叫等待，免费通话，呼叫转移以及远程操作之外，系统中还能找到更多有助于小型企业运营的实用功能。

1、可视电话门禁功能

该功能允许用户将门铃及门禁的功能整合进电话系统。如此一来，前台员工就可以通过电话与来访者进行通话，并在电话上解锁公司大门，或者是拒绝不受欢迎的人闯入。这一功能可提升企业环境的安全系数。

2、呼叫路由功能

经常需要移动办公的员工们会喜欢这个功能的。呼叫路由功能可帮助用户创建一个列表，这个列表中全部是可以找到用户企业的联系方式，在呼叫导入语音邮件前，列表中的电话会被依次拨通。例如，假设办公室电话响了两次，在电话第三次响起的同时，指定员工的手机就会开始收到转接请求，到电话铃第五次响起的时候，指定员工家里的电话就会响起来。如果列表中的电话全部拨完了，那么呼叫者*终就会被转入用户的语音信箱。

3、语音邮件转换

语音邮件功能会把用户的语音信息转述为文本信息，然后再将信息发送到电子邮箱中。用户再也不需要担心字迹潦草的名字，数字和地址了，而是可以在闲暇时轻松的到电子邮箱里进行查看。用户还可以对所有的语音信件进行编写，删除和搜索操作。

4、电话彩铃

如果公司的电话经常需要呼叫者等待，那么这一功能就大有用处了。让呼叫者听到枯燥的嘟嘟声或是一片沉默都不一件令人愉快的事。彩铃功能可以让用户选择呼叫者乐意听到的音乐。

5、带宽利用及呼入/呼出电话详细报告

作为一项业务，数据追踪可告诉用户公司的时间和精力应该花在哪里。一个托管型云VoIP服务可提供带宽利用信息，这些信息可以让用户查看一段时期内的数据使用情况。呼入与呼出电话的详细报告则可以让用户了解公司所有的通话记录，包括通话时长，呼出者，接听者以及电话呼叫的成本。

VoIP的应用已经十分广泛，尤其是中小企业领域，然而VoIP的价值和功能并没有完全发挥，很多企业在使用过程中忽视了VoIP*具价值的适用功能，这不仅是企业的损失，也是VoIP自身价值的忽略。

转载自企业网