基础知识

1. 什么是VoIP？

VoIP是Voice over Internet Protocol的简写，意为互联网协议电话。如果你的网络连接还算过得去，那么你就可以通过网络来打电话而不是电信局。

2. 什么是IP PBX？

PBX(专用分组交换机)是连接内部分机与公共电话交换网(PSTN)和移动GSM网络的系统，IP PBX(Internet Protocol Private Branch Exchange)是一个软交换系统，通过TCP/IP协议栈在内部网络传输音频，视频和即时消息，并且连接这个内部电话网络到公共电话交换网络以及GSM网络。

3. 什么是IP电话？

IP电话跟VoIP电话以及软件电话概念相同。它们都基于VoIP技术通过IP网络和公共电话交换网络来打电话。

4.什么是SIP?

SIP(Session Initiation Protocol)：会话初始化协议，广泛应用于VoIP通话中的多媒体会话控制，如语音和视频通话。

5.什么是Asterisk？

Asterisk是第一套以开放源代码软件实现的用户交换机 (PBX) 系统。它是一个运行在Linux环境下的纯软件实施方案，可以被配置为一个 IP 或混合的 PBX 的核心。Asterisk由Digium的创办人Mark Spencer于1999年间他还在奥本大学念书时开发出。

6.什么是IAX？

IAX(Inter-Asterisk eXchange)是一个由 Asterisk 原生提供的 Asterisk PBX交换机间中继链接协议，同时被其他几种软件换系统和软电话所支持。IAX用于在服务器间和服务器与电话间传输VoIP会话。IAX现在普遍指IAX2，是IAX协议的第二种版本。

7.IAX2和SIP协议的比较。

IAX没有使用实时传输协议(RTP)，而是利用运行在单一Internet端口(4569端口)上的用户数据报协议(UDP)发送和接收信令和媒体。SIP使用5060端口作为信令端口，RTP实时媒体在随机端口传输。IAX2协议只要确保4569端口畅通，电话就有保障，并且可轻松穿越防火墙，消耗的开销大大低于RTP。SIP协议除了要保障5060端口畅通还必须保持RTP端口的畅通方能保证稳定的通话，否则会出现打电话单通的问题，尤其是跨网的通话。

从功能的角度看，IAX2不能像SIP一样支持多种功能。因为SIP是应用*广的VoIP协议，所以VoIP设备制造商们更愿意在SIP的基础上开发更多的功能和应用而不是IAX2.

8.什么是T.38传真？

T.38是ITU批准认可的允许传真在IP网络上实时传输的协议。后来成为H.323的协议之一。我们的IP PBX支持T.38传真透传。

9.什么是特色铃音?

特色铃音--根据电话呼叫源(内部或外部呼叫)的不同在文本区添加Alert-Info，目标分机就可以响铃不同的铃音(需要IP电话的支持)。

10.什么是DISA？

DISA (Direct Inward System Access)是一些PBX允许呼入电话接听后马上获取到拨号音的工作机制。这时主叫可以拨打一个号码，PBX将会决定如何拨通这个电话。这个功能就好比主叫可以两次拨号--第一次拨号用于到达PBX，第二次拨号才是真正要呼叫的目标号码。

11.什么是智能直线？

在我们的IP PBX上定义一个拨号格式，所有按照这个格式拨出的号码将会被存储到Asterisk的数据库并且将拨打这个号码的分机和这个号码关联起来。如果这些号码呼入我们的IPPBX系统，那么这些来电将会直接被路由到之前被关联的分机上。

12.什么是BLF？潮流网络IPPBX支持BLF吗？

BLF(Busy Lamp Field)--忙灯指示，IP电话上一系列的灯或者是指示器，指示同一台IPPBX上的其他分机的通话以及响铃状态，这样的电话通常被秘书或接线员使用，用于帮助转接电话等。

潮流网络的IPPBX和IP电话（D60）都支持BLF，IPPBX默认开启了这个功能，IP电话只需要配置BLF键的功能就可以工作了。

13.什么是断电逃生功能？潮流网络IPPBX支持这个功能吗？

断电逃生功能是由我们的FXOS和2FXOS模块所支持的一个功能，当断电后FXO端口允许PSTN进来的电话直接响铃同一模块上FXS端口上所连的模拟电话。如果IPPBX上配备有以上模块那么就支持这个功能。

14.什么是呼叫停泊？这个功能是如何工作的？

呼叫停泊是Asterisk提供的允许用户在一个分机上讲一个通话进行通话保持并且在另一个分机上继续本次通话的功能。

智科IPPBX的呼叫停泊系统号码是700，停泊的虚拟号码为701到720.用户在通话过程中可以通过功能键*2将本次通话转到呼叫停泊号码700，当按下*2700之后，系统会提示“701”表示这个电话停泊在701这个虚拟号码上，此时用户可以挂断当前分机，在另一台分机上拿起电话拨通号码701可以继续此次通话，如果呼叫停泊的时间超过了系统设定的时间，系统会将这个电话转到原来的分机上。如果系统中已经停泊了一个电话，那么第二个停泊的电话将会在702这个虚拟号码上，第三个为703，以此类推。

15.什么是电话自动配置？

电话自动配置是IPPBX上配置IP电话*简单和节省时间的方式。在IPPBX的Web界面上输入用户信息，其中只需要IP电话的MAC地址和将要配置的分机号。IP电话将会通过局域网接收这些配置信息。自动配置的*大好处是集中化配置节省大量的时间和成本。

16.什么是PnP？

PnP（plug and play）--即插即用，智科IPPBX电话自动配置的方式，支持亿联，潮流电话机多种型号的制动配置，只需要启用PnP，然后选择电话机的制造商及型号，然后填入Mac地址，选择将要配置的分机号，然后将IP电话接入局域网便可实现自动配置。

17.IPPBX和传统的程控交换机相比有哪些优势？

1).省去了电话线布线的步骤，直接使用局域网

2).安装和管理更简单

3).相较于传统程控交换机，IPPBX更加便宜功能更加全面

4).远程分机和异地组网，免去长途话费

5).使用VoIP运营商提供的电话服务节省更多的电话费用